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Sernac demanda a financiera de Chevrolet, por hostigamiento y amenazas en contra de los morosos

El Servicio Nacional del Consumidor, presentó una demanda colectiva, en contra de la empresa financiera de los vehículos Chevrolet, luego de que se detectaran incumplimientos a la Ley del consumidor ¿los motivos? General Motors Financial Chile S.A. realizaba cobranzas extrajudiciales indebidas.

El Sernac, además, encontró prácticas de acoso y hostigamiento hacia los consumidores morosos y además, llamados telefónicos reiterados y amenazas constantes de tomar acciones legales, por parte de la empresa, en los casos de no pago.

Estas prácticas según la institución son reiteradas desde el año 2015 y ya se han recibido 14 mil reclamos a nivel nacional. Por su parte, el Director Nacional, Lucas del Villar, señaló que “los consumidores tienen la responsabilidad de pagar sus deudas, pero es deber de las empresas respetar la dignidad de las personas, cumpliendo estrictamente lo que establece la Ley del Consumidor, pues nadie tiene deudas morosas por gusto”.

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